蘋果耀眼業(yè)績背后秘密
----成本控制*
蘋果的產(chǎn)品和銷售業(yè)績都非常出色，但是其成本管理同樣卓有成效。美國科技媒體SeekingAlpha周三發(fā)表了一篇綜述，介紹了蘋果10年來出色的成本控制成果。 蘋果*的產(chǎn)品和高額的盈利都獲得了外界不少的關(guān)注。但是人們卻很少注意到蘋果同樣卓有成效的成本管理。在各大高科技企業(yè)中，蘋果所花費(fèi)的企業(yè)支出占公司總銷售收入的比例非常小。蘋果的“企業(yè)支出”主要包括該公司的銷售成本、一般成本以及管理成本，三者在一起簡稱為“SGA成本”（Sales, general and administrative costs）。同時(shí)蘋果的SGA成本與其營收的比例卻在逐年穩(wěn)步下降。 在過去的10年里，蘋果在員工工資、設(shè)備租賃以及基礎(chǔ)設(shè)施上所花費(fèi)的開銷與其銷售收入的比例也在逐步減少。在2001年，蘋果的SGA成本占據(jù)了該公司當(dāng)年總營收的21%。而到了今年，蘋果的SGA成本僅占據(jù)了其銷售額的7%。隨著蘋果的總營收不斷增長，該公司SGA成本所占的比例也隨之不斷下降。與蘋果相比，對(duì)很多高科技企業(yè)而言，其企業(yè)支出在無論該公司的銷售業(yè)績是否有所提升的情況下，都是固定不變的。 降低SGA成本是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。蘋果從SGA成本中每節(jié)省下來的1美元，都將會(huì)為公司的營業(yè)收入增加1美元。對(duì)于1000億的營收而言，1個(gè)百分點(diǎn)也是一筆不小的數(shù)額。 沒有任何其他高科技企業(yè)能夠擁有如此低的SGA成本與總營銷比例。事實(shí)上，許多競爭對(duì)手的SGA成本與總營銷比例要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于蘋果。 各大公司SGA成本與總營銷比例比較 不過蘋果并非一直對(duì)其企業(yè)支出進(jìn)行如此嚴(yán)格的成本控制。但是其一度高企的運(yùn)營成本正在穩(wěn)步下降。從下面的圖表中可以看出蘋果堅(jiān)定而穩(wěn)步的成本控制決心。蘋果的努力讓其他各大高科技企業(yè)相形見絀。 SGA成本與銷售額比例 對(duì)于大多數(shù)高科技企業(yè)而言，他們成本控制的努力一直都并不十分成功。IBM、微軟、思科、以及亞馬遜在過去的10年里都難以穩(wěn)步降低SGA成本與銷售額的比例。事實(shí)上，從上圖中可以看出思科和IBM的情況10年以來基本持平。RIM在2004年曾有顯著成效，但是之后再無建樹?；萜赵谇叭蜟EO馬克·赫德（Mark Hurd）的努力下也有所成效，但是在zui近幾年里再度停滯不前。 而蘋果則與眾不同。蘋果不僅提升了自己的營收，同時(shí)還保持了自己的SGA成本穩(wěn)步下降。從上面的圖表中可以清晰地看出，這一下降的趨勢仍將繼續(xù)下去。
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